法定名称：中国太平洋财产保险股份有限公司，缩写：太保产险。
注册资本：人民币194.7亿元。
公司住所和营业场所：上海市银城中路190号交银金融大厦南楼。
成立时间：2001年11月9日
经营范围：
财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险；短期健康保险和意外伤害保险；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保监会批准的其他业务。
经营区域：
北京市、上海市、天津市、重庆市、黑龙江省、吉林省、辽宁省、河北省、山西省、山东省、安徽省、江苏省、浙江省、福建省、江西省、广东省、海南省、广西壮族自治区、湖南省、湖北省、河南省、云南省、贵州省、四川省、陕西省、甘肃省、新疆维吾尔自治区、宁夏回族自治区、内蒙古自治区、青海省、西藏自治区。
法定代表人：顾越
客服电话：95500
投诉渠道：
太平洋产险全国统一客户投诉电话：95500-3-4
官网投诉平台：太平洋保险集团首页>服务大厅>查询更多服务>产险投诉受理
信函及接待地址、传真号码、投诉受理电子邮箱等投诉渠道，请关注各省级分公司及分支机构公布信息。
投诉处理程序（一般投诉）：
1.登记投诉
2.受理投诉
3.调查核实
4.协调处理
5.回复客户
6.确认结果
投诉处理时效：
对于上门投诉的客户，安排专人负责接待，尽最大努力当场解决；无法当场解决的，明确答复时限。对于其他形式的投诉，一般投诉1个工作日内联系客户，3个工作日内处理完毕并回复客户；重大、疑难投诉，在双方约定时限内回复。
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